У цій статті розповімо, що таке План на випадок непередбачуваних ситуацій для бізнесу, ризики менеджменту, негативний вплив зовнішнього середовища. А головне - розкажемо про те, як пом’якшити «падіння». 

«Сподівайся на краще, готуйся до гіршого»: гасло, за яким можна сформувати стратегію особистого життя :) Але вона неабияк пригодиться і бізнесу. 

Коли стається якась катастрофа, непередбачена ситуація чи криза, наслідків важко уникнути. На ситуацію суттєво впливають внутрішні і зовнішні фактори ризику. Але те, що вам точно треба зробити - це створити План на випадок непередбачуваних ситуацій. Особливо, якщо ви - засновник стартапу. 

Що таке План на випадок непередбачуваних ситуацій? 

Хороший бізнес нагадує швейцарський годинник. Усе має функціонувати безперервно, влучно і якісно. Саме тоді продукт користуватиметься популярністю, а компанія - авторитетністю. Але іноді трапляються непередбачувані ситуації. 

Ми могли б наводити сотні випадків непередбачуваних ситуацій у бізнесі, але маємо безсумнівного фаворита прикладів: пандемія Covid-19. Чи готувався до неї хтось? Навряд чи. 

Але бізнес точно може передбачити певні ризики, з якими доведеться боротися (або здатися - ситуація, власне, і залежить від того, чи є у вас антикризовий план). Кризовий менеджмент - це справа не кількох днів чи місяців. Але спершу вам потрібен план. 

План на випадок непередбачуваних ситуацій - це низка дій, які доведеться застосувати у час кризи. Сюди можемо додавати наступні аспекти:

  • Якщо трапиться криза - чи є у компанії фінансовий резерв?
  • Де працюватиме команда, якщо будівля, де розташований офіс, буде пошкоджена?
  • Як швидко та якісно оптимізувати роботу під час кризової ситуації?

Як написати План на випадок непередбачуваних ситуацій? 

1. Створіть список пріоритетних ресурсів. 
Не всі ресурси будуть вирішальними для вашого бізнесу. Деякі все ж доведеться скоротити. Допоки не настала кризова ситуація, можна спокійно вирішити, якими ресурсами доведеться пожертвувати перш за все. 

2. Створіть фінансову подушку. 
Це те, що є дуже важливим для кожного бізнесу. Непередбачувані витрати можуть «загнати» компанію у мінус, і з боргової ями вибратися буде дуже важко. Якщо у вас є накопичення хоча б на перший час - виходити з кризи буде легше. 

3. Створіть план ключових викликів. 
Які ризики є у вашого бізнесу? Що може трапитися? Що може трапитися у найгіршому випадку? Які є варіанти виходу з ситуацій? А яким є досвід інших компаній у схожих ситуаціях? Цей пункт потребує детального дослідження - внутрішніх факторів компанії і зовнішнього ринку. Проведіть детальну оцінку ризиків. 

Ви також можете опитати своїх колег. Які можливі перешкоди вони бачать? Як покращити ситуацію ще до виникнення кризової ситуації? 

4. Протестуйте вашу безперервність бізнесу 
Ваш план має бути не утопічним, а реальним. Усі аспекти мають збігатися із реальністю. Не варто, наприклад, прописувати ті заходи, які ваша компанія не в змозі буде виконати. Пам’ятайте: безперервність бізнесу - це здатність компанії підтримувати свою діяльність та важливі ділові функції під час та після зриву. Захист активів має бути чітким і розділеним - одна людина навряд чи зможе контролювати усі аспекти, тож краще обов’язки поділити на людей і обов’язково проговорювати з ними стратегію. 

5. Оновлюйте ваш бізнес-план. 
Світ достатньо мінливий для того, аби ваш план вселяв довіру упродовж десяти років. Саме тому вам повсякчас треба моніторити нові методики, досвід провідних компаній і зовнішню ситуацію із ринком. 

Коли варто створити План на випадок непередбачуваних ситуацій?

Найкращий варіант - обговорити стратегії комплексно. На щорічному плануванні підбивають підсумки, складають список цілей. Саме тоді і варто визначити, до яких ризиків слід підготуватися наступного року. Але не забувайте доповнювати ваш план упродовж наступних місяців, якщо з’являються додаткові ризики. 

Наприклад, на ринку з’явився сильний конкурент, який може переманити частину вашої цільової аудиторії. Як діяти в такому випадку? Які короткострокові і довготривалі цілі?

Ще один приклад - пандемія коронавірусу продовжується. Які перешкоди постають 2021 року? Як з ними (продовжувати) боротися?

Приклад плану

Якщо ви лише починаєте складати план, як боротися з можливими ризиками, можете скористатися таким прикладом:

Приклад плану на випадок непередбачуваних ситуацій

До кожного виклику ви можете прописати такі критерії, як ймовірність, вплив, підготовка та реакція. 

Висновки 

Створити антикризовий план для стартапу - це прекрасна нагода оцінити виклики, ризики бізнесу і можливі перешкоди, які можуть з’явитися на шляху. Не варто забігати наперед із цілями відновлення ситуації, але все ж сформувати стратегію компанії з гаслом «Сподівайся на краще, готуйся до гіршого» - хороший варіант, аби падати було не боляче.