Інсорсинг чи аутсорсинг: що обрати 2021 року?

Що таке інсорсинг?

Інсорсинг, також in-house - це техніка, яка регулює найм працівників від імені компанії та створення для працівника низки завдань та функцій. Інсорсинг - це створення власних автономних структурних одиниць, що надають спеціалізовані послуги, як підрозділам підприємства, так і зовнішнім контрагентам.

Формально це довготривала співпраця компаній чи експертів; інсорсинг проводять у час інтерпретації компетенцій працівників і виробництва, щоби суттєво скоротити кількість людських ресурсів, також транспорту чи, наприклад, податків. 

Головні переваги інсорсингу: 

●    контроль якості. Ви повсякчас бачитеся офлайн чи онлайн із людиною. Маєте можливість поговорити, обговорити, додати певні деталі. Ця людина також співпрацює з іншими членами команди, тож робота є цілісною, об’ємною та якісною. 
●    Можливість фізичних подорожей і ведення бізнесу на нових ринках. 
●    Повне володіння інтелектуальною власністю. Право власності - повністю за вами. 

Що таке аутсорсинг?

Формально аутсорсинг - це метод найму підрядника, який виконуватиме певні завдання на свої    й стороні. Цей розподіл називають тактикою економії часу та витрат. У цей час компанія може зосередитись виключно на найважливіших функціях певного проекту, а допоміжні функції і несуттєві завдання передати постачальникам аутсорсингу. 

Аутсорсинг пропонує два методи роботи з підрядною компанією:
●    time and materials: контракт, у якому за основу беруть час, витрачений на роботу над проектом. 
●    fixed price: це контракт, який обумовлює конкретну суму грошей за певну виконану роботу. 

Який тип обрати? Усе залежить від того, скільки часу, можливостей і фінансів ви виділяєте на проект. Якщо розробка буде тривалою, складною, але принесе компанії прибуток, кращим варіантом стане угода типу time and materials. Якщо ж у вас прорахований бюджет і є чітка алгоритмізація завдань для виконавця - тоді кращим (і економнішим) варіантом стане контракт fixed price. 

Головні переваги аутсорсингу:

●    Гнучкість. Головна команда виконує свої важливі завдання. В той час компанія може запропонувати клієнту більше, звернувшись до підрядника. 
●    Ресурси. Вам не обов’язково наймати у штат експерта у рідкісній галузі. Ви можете працювати з ним проектно, типом аутсорсинг. Тоді у вас завжди буде змога підключити фахівця до проектів, але ви не витрачатимете кошти на оплату праці тоді, коли продукт цього не вимагає.  
●    Економія. Часто ваш партнер з аутсорсингу, який працює в іншій країні, може запропонувати вигідну ціну. Не тому, що робота буде менш якісною. Просто загальний рівень життя - побут, курс їхньої валюти тощо, може відрізнятися. 

А яка головна різниця інсорсингу та аутсорсингу?

Управління ресурсами, часом і контроль над проектом - ці пункти мають певні риси, які відрізняються в інсорсингу та аутсорсингу. Якщо вчасно звернути на плюси та мінуси (pros and cons), можна обрати той тип роботи, який підійде саме вашій компанії. 

Компанія, яка використовує інсорсинг, може повсякчас моніторити та контролювати процес розробки. Це дозволяє забезпечувати високу продуктивність і швидко та якісно досягти хороших результатів. 

Оскільки ви повсякчас відстежуєте важливі процеси і перебуваєте на зв’язку з командою, можете одразу реагувати на виклики: тестувати продукт, впроваджувати зміни, виправляти недоліки. 

Якщо ваша компанія використовує аутсорсинг, будьте готові до того, що перебуваєте далеко від найманого персоналу. Це може бути незручним під час моніторингу роботи чи впровадження змін. 

Але аутсорсинг у той же час дозволяє познайомитися з новим ринком. Є висока ймовірність того, що ваші підрядники працюватимуть в іншій місцевості чи навіть країні. Познайомившись з ними, вивчивши їхні підходи до роботи, ви можете освоїти новий маркетплейс для вашого бізнесу. 

Ще одна різниця - це впровадження інновацій у роботу. Інсорсинг дозволяє динамічно просувати інновації в послуги та продукти, вчасно оновлювати свій бренд на ринку. Аутсорсинг через віддаленість не дозволяє виконувати ці моменти вчасно. 

А як вирішити, який тип роботи потрібен саме вам? 

Розробка in-house та аутсорсинг мають як переваги, так і недоліки. Очевидно, вам треба обрати один підхід і спробувати його у роботі. 

Ми сформували низку питань, які дозволять вам обрати той тип, який буде корисним, динамічним, об’єднати найкращі таланти (top talents) та набори необхідних для працівників навичок. 

1. На скільки часу потрібен експерт/команда?

Якщо ви розглядаєте довготривалу співпрацю, вам краще обрати інсорсинг. Аутсорсинг - для проектів, що мають чіткі дедлайни і потребують ресурсів, яких немає у вашій команді, але на фулл-тайм вони не потрібні.

2. Скільки це коштує?

Інсорсинг та аутсорсинг суттєво знижують ціну роботи. Це здорова економія коштів, якщо чітко організувати роботу. Втім, фінансист компанії має одразу розрахувати такі витрати, як податки, пенсійний внесок, офісні витрати тощо. На основі розрахунків та пропозиції щодо оплати ви можете шукати експерта чи команду. 

Інсорсинг у фінансовому плані підійде краще, якщо команда потрібна на довгостроковий термін. Якщо йдеться про короткий проект, краще знайти фахівців на аутсорсингу. 

3. Наскільки створення продукту є терміновим?

Інсорсинг, тобто традиційний найм, вимагає чимало часу. Вам треба не просто знайти команду, як це пропонує аутсорсинг, а сформувати її майже з нуля. Це вимагає співбесід, резюме, випробувального терміну (можливо) тощо. До того ж, команду доведеться повсякчас контролювати та моніторити поетапні результати розробки. 
У той час аутсорсинг - це можливість швидко залучити цілу команду, яка може продемонструвати вже готові продукти для оцінки їхньої роботи. Аутсорсинг дає можливість компанії, що найняла підрядників, оцінювати роботу загалом, не розсіюючись на копітку поетапну перевірку. 

4. Які навички необхідні?

Знову ж таки: якщо ринок вимагає від вас експерта у певній сфері на довгострокову перспективу, вам краще звернутися до інсорсингу. Це можливість найняти фахівця на довгий час, який постійно працюватиме в команді.

Якщо йдеться про додаткові навички, які не пригодяться вам для більшості проектів, краще звернутися до аутсорсингу. Це все одно дозволить отримати високу якість продукту (high quality), в той час зекономити кошти на оплату праці експерта чи команди, яка не потрібна компанії на довгострокову перспективу. 

5. Який тип зв’язку у прерогативі?

Якщо ви звикли працювати з людьми віч-на-віч, зустрічатися щопонеділка з командою і обговорювати прогрес, вам більше підійде інсорсинг. Це можливість повсякчас зустрітися з експертом чи командою в режимі офлайн. 

У той час аутсорсинг може потребувати онлайн-комунікації. Це може бути важко ще й з тієї причини, що спілкування з людьми з інших країн можуть ускладнювати різні часові пояси, тож наради доведеться проводити іноді й уночі або ж самісінького ранку. 

TL;DR

Обидва типи співпраці мають свої плюси і мінуси. Тому доведеться обирати. Перед тим, як наймати людину чи команду, найкраще оцінити за параметрами, про які ми писали у попередньому блоці. In house development як і аутсорсинг вимагають від компанії комплексного підходу до пошуку команди та ретельного знайомства. Особливо актуальними інсорсинг, аутсорсинг (insourcing outsourcing) стають у час пандемії коронавірусу, коли віддалений режим, а також можливість переносити частку роботи в онлайн стають порятунком малого та середнього бізнесу.