Якщо ми говоримо про сферу бізнесу, то менеджер проектів - це людина, яка управляє проектами, ресурсами, комунікаціями, а ще - ризиками та якістю продукту. Формально така людина керує проектом, управляє робочими процесами, регулює вектори розвитку і має налагоджувати комунікацію команди від початку роботи і аж до кінця.
Хто такий проектний менеджер?
Якщо візьмемо до уваги галузь IT, то менеджмент проектів є більш динамічним процесом: такий технічний ПМ слідкує за загальною концепцією продукту і пильнує за успішним веденням, а відтак - результатом технічного продукту.
І ця людина суттєво необхідна бізнесу, чи технологічному, чи будь-якому іншому. Знайти project менеджера для проекту, який володітиме досвідом, управлінськими якостями та комунікаційними навичками - це вже велика лепта успіху цілого продукту.
Але співбесіда з кандидатами на таку посаду - завдання не з легких. Часто люди почувають себе не надто комфортно, наймаючи менеджера проектів. Але цей стрес - нормальний. По-суті, ви наймаєте керівника проекту. Він контролюватиме бюджет, команду, взаємозв’язки поміж членами групи і виконання завдань. Усі ці фактори можуть завдати великих хвилювань.
Головне - не втрачайте свідомість від переживань. Є хороша новина: на ринку - чимало хороших експертів у цій справі. Головне правильно обрати людину, яка управлятиме всіма процесами продукту.
А яким має бути хороший менеджер?
Найняти проектного менеджера для проекту чи ні? А чому? Таке рішення варто ухвалювати після співбесіди. Комунікація сам-на-сам дає багато чого зрозуміти про людину; очевидно, ви захочете поговорити з нею про досвід проектного менеджера, попередні проекти, комунікативні та технологічні навички. Але ми радимо звернути увагу і на такі аспекти, якими володіє добрий project manager. Сюди належать організованість, лідерські навички, вміння комунікувати, базові знання у сфері, в якій працює PM.
Загалом можна виокремити два типи менеджерів проектів:
1. Стратег
Управління процесами дуже схоже на гру в теніс. Тут важливо повсякчас відбивати м’яча: вирішувати проблеми, аналізувати виклики, оперативно реагувати на ситуативні негаразди команди. Але гра в теніс (як, власне, й управління проектом) - це ще й про стратегію: добре оцінити плюси та мінуси, навчитися витривалості, підібрати ракетку, яка зручно лежатиме в руці ;)
Вам потрібен управлінець-стратег, якщо у вас немає фіксованої основи або загальної методики для управління проектами. Такий PM дасть змогу виокремити чіткі шаблони і плани для управління проектами.
2. Організатор
Ефективне управління проектами потребує скурпульозності і організації робочого процесу. Це має бути чітка послідовність дій, яка перетворить ідею на успішний реалізований проект. До того ж, організаторські здібності пригодяться і під час роботи з командою, а не лише в управлінні; кожен має добре розуміти свою роль і поставлені завдання, які й пояснює project manager.
Вам потрібне управлінець-організатор, якщо у вас у компанії погано налагоджена комунікація, проблеми з дедлайнами, невизначене делегування завдань у проекті.
А що ж про проектного менеджера на аутсорсі?
Якщо у вас є проекти, які потребують управління, але не на повний час, ви можете «зааутсорсити» проектного менеджера на певний час.
Це зручно, адже нова людина в команді - це новий досвід і свіжий погляд. У той час для повної ставки такого працівника може не вистачати проектів.
У вас є два варіанти найму керівника проектів:
- time and materials: це контракт, у якому за основу беруть час, витрачений на роботу над проектом. Умовно це виглядає так: у вас є проект, і ви поки що не знаєте, на скільки часу вам потрібен управлінець. Але в штат наймати не хочете. Відтак ви співпрацюєте з людиною і платите за час, який він провів над проектом.
- fixed price: це контракт, який обумовлює конкретну суму грошей за певну виконану роботу. Підхід із фіксованою ціною чудово підходить для короткотермінових продуктів, розробка яких займає кілька місяців або менше. Це своєрідний тендер. Ви домовляєтеся про суму, і виконавець приступає до роботи.
Потреба в ПМ на стороні розробників
Менеджери проектів необхідні не лише зі сторони продукту, та відіграють фундаментальну роль в успішності команди. Менеджер проектів зі сторони розробки аутсорсингу допоможе правильно розподілити таски, знає сильні і слабкі сторони своєї команди. Хороший результат від розробників залежить і від управлінця. Адже хороші стосунки між командою є ключовими для досягнення результатів.Окрім того, проектний менеджер створює часову інфраструктуру проекту: повідомляє про початок робіт, ключове навантаження і дедлайни. PM також займається внутрішньою політикою, бере участь в дискусіях щодо того, які особливості розвивати, а які ні, борються за ресурси для команди.
А як виглядає ідеальний проектний менеджер?
Він/вона любить те, що робить.
Цей пункт може здаватися надто загальним і навіть романтичним, але це справді так. Керівник, який обожнює свою роботу й команду, краще оцінює ризики та виклики, швидше налагоджує комунікативні процеси, повсякчас вдосконалює та сертифікує свої вміння. Любов до справи можна конвертувати в досвід. У цьому випадку - в досвід менеджменту, який є каталізатором руху проекту або ж цілої компанії.
Він/вона має лідерські якості.
Менеджер проекту керує цілою командою. Це важке завдання: не лише «посортувати» ролі, а й створити якісний нетворкінг, який стане основою швидкого та доброго виконання завдання.
Він/вона добре вирішує кризові ситуації.
Менеджер проекту має володіти ще одним типом менеджменту - кризовим. Робота над проектом - це постійні виклики та ризики, також дедлайни і певні умови. Якщо виникає кризова ситуація, управлінець має переформатувати проектну діяльність і скерувати її у правильному напрямку.
TL;DR
Правильний менеджер проекту - це людина, яка управляє процесом створення продукту, відповідає за успіх або ж невдачу проекту. Може налагодити роботу команди, створити якісні взаємозв’язки, вибудувати стратегію та полегшити організацію роботи. Якщо ви маєте у своїй команді проектного менеджера, можете бути спокійні: скоріш за все, проекти та процеси розподіляються професійно, ефективно і вчасно.